Pomoc dla sklepów Prestashop

Usługa PrestaCare to przedpłacone pakiety roboczogodzin, które wykorzystać możesz na dowolne prace w Twoim sklepie.
To proste: wybierz pakiet dla siebie i zgłoś nam prace do wykonania w Twoim sklepie.


Basic
520 zł
4 godziny prac nad Twoim sklepem
Ten czas wystarczy na usunięcie usterki lub przygotowanie slidera do Twojego sklepu
Wybierz pakiet
Standard
840 zł
7 godzin prac nad Twoim sklepem
Ten czas wystarczy na optymalizację Twojego sklepu lub instalację i konfigurację modułu
Wybierz pakiet
PRO
1100 zł
10 godzin prac nad Twoim sklepem + 1h gratis.
Ten czas wystarczy na rozwiązanie bardziej skomplikowanego problemu lub napisanie prostego modułu
Wybierz pakiet

Jakie prace możemy wykonać?

Zobacz, na co możesz wykorzystać roboczogodziny w Twoim sklepie

Usuwanie usterek i problemów

Diagnozujemy i usuwamy usterki oraz problemy z działaniem sklepów Prestashop

Wsparcie użytkownika

Potrzebujesz pomocy przy obsłudze sklepu? przygotujemy dla Ciebie instrukcje krok po kroku

Aktualizacje modułów

Aktualizujemy moduły Prestashop lub wymieniamy je na inne w razie potrzeby

Wsparcie grafika

Potrzebujesz nowy slider, baner, ikonę lub wizualizacje? Nasz grafik przygotuje to dla Twojego sklepu

Optymalizacja wydajności sklepu

Sklep działa wolniej niż kiedyś? zdiagnozujemy problem i przyspieszymy działanie sklepu

Import produktów

Przygotujemy import produktów z dowolnej, zewnętrznej bazy danych/hurtowni on-line

Nowe wersje językowe

Uruchamiasz sklep za granicą? przygotujemy i wprowadzimy potrzebne tłumaczenia i lokalizacje

Doradztwo UX/UI

Masz wrażenie, że sklep mógłby sprzedawać więcej? Sprawdzimy stosowanie dobrych praktyk w obszarze UX/UI

FAQ - często zadawane pytania

1Jak szybko uzyskam pomoc?
Po ustaleniu przedmiotu prac potwierdzamy ilość roboczogodzin potrzebną na realizacje oraz czas wykonania. Drobne prace staramy się realizować od ręki. Bardziej zaawansowane do 5 dni roboczych.
2Jaką ważność mają wykupione pakiety?
Roboczogodziny powinny zostać wykorzystane w ciągu 2 miesięcy.
3Co jeśli nie wykorzystam wszystkich roboczogodzin?
Jeśli zbliża się czas wygaśnięcia roboczogodzin - prosimy o kontakt, zastanowimy się wspólnie jak jeszcze możemy ulepszyć Państwa sklep.
4Czy otrzymam fakturę VAT?
Tak. Na nasze usługi wystawiamy faktury VAT.
5Czy dajecie gwarancje?
Tak. Udzielamy gwarancji na przeprowadzone przez nas prace. Przed każdą modyfikacją wykonujemy kopie zapasowe Państwa plików. Cały proces jest bezpieczny.